REGULAMIN
SKLEPU :
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy „Konopna Rodzina” prowadzony jest przez:
Yevgenii Gul Konopna Rodzina
NIP: 8393211004
Adres : ul. Morska 32, 75 – 212 Koszalin
E-mail: kontakt@konopnarodzina.pl
Telefon : +48881870273
2. Produkty
Produkty oferowane w sklepie są wyrobami roślinnymi.
Produkty przeznaczone są wyłącznie do aromaterapii.
Nie stanowią produktów leczniczych ani suplementów diety.
Nie są przeznaczone do spożycia.
Ze względu na naturalny charakter produktu możliwe są różnice w wyglądzie, zapachu i strukturze pomiędzy partiami.
3. Zamówienia
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedawcą.
4. Płatności
Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności (np. Przelewy24) lub przelewem bankowym.
5. Wysyłka
Zamówienia realizowane są zgodnie z informacją podaną na stronie produktu.
W przypadku preorderu wysyłka odbywa się w terminie wskazanym w opisie produktu.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości produktu wynikające z:
– niewłaściwego przechowywania
– uszkodzenia opakowania po dostawie
– użycia niezgodnego z przeznaczeniem
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
9. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
POLITYKA ZWROTÓW:
1. Prawo do odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby skorzystać z prawa zwrotu, produkt musi być:
– nieużywany
– w stanie nienaruszonym
– w oryginalnym, zapieczętowanym opakowaniu
3. Wyłączenia
Ze względów higienicznych prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów, których opakowanie zostało otwarte.
4. Procedura zwrotu
W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się mailowo:
kontakt@konopnarodzina.pl
Po otrzymaniu instrukcji produkt należy odesłać na wskazany adres.
5. Zwrot środków
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu produktu.
6. Reklamacje
W przypadku wad produktu klient ma prawo złożyć reklamację poprzez kontakt mailowy:
kontakt@konopnarodzina.pl
